Za pomocą programu Empathy można rozmawiać ze znajomymi korzystającymi z programów Google Talk, AIM, Windows Live i wielu innych. Za pomocą mikrofonu lub kamery internetowej można także dzwonić i prowadzić wideorozmowy.

Empathy nie jest domyślnie zainstalowane w Ubuntu, ale można je zainstalować z archiwum pakietów Ubuntu. Podręcznik programu Empathy zawiera więcej informacji o jego używaniu.